返品・返金ポリシー

Harumi Styleでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の返品・交換・返金ポリシーを定めています。

返品・交換について

商品到着後、商品に初期不良、破損、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着日から7日以内に support@harumistyle.store までご連絡ください。

お問い合わせの際は、以下の情報をご提供ください。

・ご注文番号
・お名前
・商品の状態が確認できる写真または動画
・返品または交換をご希望の理由

内容を確認し、当店の責任による初期不良、破損または誤配送と判断された場合は、商品の交換または返金にて対応いたします。

当店の責任による返品・交換の場合、必要な返送料はHarumi Styleが負担いたします。

イメージと異なる、カラーやサイズの選択間違い、注文間違い、不要になった等のお客様都合による返品をご希望の場合は、商品到着日から7日以内に support@harumistyle.store まで事前にご連絡ください。

返品をお受けできる場合は、商品が未使用であり、商品本体、付属品、その他同梱物が到着時と同等の状態であることを条件とします。

お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。

事前のご連絡なく商品を返送された場合は、返品・返金をお受けできない場合があります。

以下の場合は、法令上返品・返金が認められる場合を除き、返品・返金をお受けできない場合があります。

・商品到着後7日を経過してからご連絡いただいた場合
・商品を使用された場合
・お客様の責任により商品に破損、汚れまたは傷が生じた場合
・商品または付属品等が不足している場合
・事前のご連絡なく商品を返送された場合

返品および返金が承認された場合、返品が必要な商品については、当店が返品商品の到着および状態を確認した後、返金手続きを開始します。

原則として、確認完了後5〜10営業日以内を目安に、ご注文時に使用されたお支払い方法へ返金手続きを行います。

実際に返金がお客様の口座やカード明細等に反映されるまでの期間は、Visa、Mastercard、American Express、JCB、Apple Pay、Google Pay、PayPal等、ご利用のカード会社または決済サービスによって異なる場合があります。

ご注文後にキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く support@harumistyle.store までご連絡ください。

発送準備開始前であればキャンセルできる場合があります。ただし、すでに発送準備が開始されている場合、または商品が発送済みの場合は、ご注文をキャンセルできない場合があります。その場合は、商品到着後、本ポリシーに基づき返品をご申請ください。

配送中に商品が破損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品を廃棄・返送する前に support@harumistyle.store までご連絡ください。

商品の状態を確認したうえで、交換、返金その他適切な方法をご案内いたします。

インターネット通販を含む通信販売には、訪問販売等に適用されるクーリング・オフ制度は原則として適用されません。

ご注文前に、商品内容、価格、配送条件および本返品・返金ポリシーをご確認のうえ、ご購入ください。

返品、交換または返金についてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

Harumi Style
メール：support@harumistyle.store
営業時間：平日 8:00〜18:00（土日祝日を除く）